Índice de contenido
a. ROBO DE IDENTIDAD
El robo de identidad se produce cuando alguien utiliza su información de identificación personal, como su nombre, número de cédula de identidad o número de tarjeta de crédito, sin su permiso, para cometer un estafa u otros delitos.
b. EL SKIMMING
Es un tipo de estafa que radica en el robo de información que se encuentra en la banda magnética de las tarjetas de crédito y débito por medio de gadgets instalados en los ATM y POS usados en shoppings. Desde esa información obtenida es viable la clonación de las tarjetas de crédito o débito para su posterior uso engañoso. En la situación de los ATM, estos gadgets leyentes se usan comúnmente en conjunción con una micro cámara que graba el código PIN (código de seguridad) del cliente.
c. FRAUDES POR CORREOS ELECTRÓNICOS
Existen varios tipos de fraudes practicados por correo electrónico. Hay inclusive esos que no tienen una finalidad financiera, como las cadenas y los comentarios (hoax), pero que no tienen que ser reenviadas debido a que tienen dentro información falsa.
d. PHISHING
Por eso deseamos evadir que personas con malas pretensiones hagan fraudes con sus cuentas. El grupo BBVA trabaja incansablemente para asegurar los datos de sus usuarios y por esa razón tiene un sector abocada a batallar las situaciones de Phishing (correos/llamados telefónicos que buscan estafar utilizando suplantación de identidad para conseguir datos sensibles). Pero que estés protegido/a además es dependiente de usted.
Le recordamos que el BBVA Paraguay: No solicitará sus datos personales o privados (número de cuenta, tarjeta, contraseñas/PIN de ingreso, número de archivo, etc.) por mail, contacto telefónico, Internet o ninguna otra vía electrónica bajo ningún sentido.
Sugerencias para protegerte del Phishing Telefónico:
Si recibe una llamada que provenga en teoría del BBVA, verifique la legitimidad del mismo. En el caso de que no sea así, estudio la situación a su administrador de cuentas.
Desde BBVA deseamos agradecer la colaboración de nuestros usuarios en la pelea contra esta manera de estafa, para algún consulta o información no dude en entrar en contacto con nosotros en nuestras áreas de trabajo o a la Línea BBVA 417-6000. Nos encontramos a su disposición las 24 Hs.
No respondas llamadas de esta clase y no suministres tu información personal a ningún operador telefónico.
Si recibes una llamada de un operador telefónico en nombre del banco, y te sugiere que tienes que llamar a un número de asistencia al cliente, comunícate solo con los números oficiales del Centro Atención al Cliente (Línea BBVA 417-6000), y corrobora la información que te suministró el operador, en particular si tú no hiciste la llamada de contacto inicial con el banco, porque es posible que el número que te indicaron sea para atrapar tus datos bancarios.
Ahora le ofrecemos ciertos avisos muy destacables para garantizar sus cuentas y evadir el Phishing Scam:
Si recibe un mail que provenga en teoría del BBVA, verifique la legitimidad del mismo observando la dirección que hace aparición como remitente. Debe corresponder siempre a los dominios @bbva.com.py o @bbva.com. En el caso de que no sea así, estudio la situación a su administrador de cuentas, envíele el mail original y después elimínelo.
No acceda a BBVA Net por medio de links recibidos vía mail o sitios extraños o sospechosos. Para entrar de forma segura le sugerimos que escriba la dirección precisa en el navegador https://www.bbva.com.py o por medio del sitio institucional al cual se ingresa escribiendo www.bbva.com.py
En su navegador puede comprobar y corroborar que está en el sitio seguro de BBVA Net observando que su barra de dirección tiene un fondo color verde, un candado y la identificación del Banco.
No ingrese su usuario y clave de Banca Web sin haber verificado la veracidad del sitio accedido.
Evite entrar a BBVA Net desde sitios públicos, tales como: Cyber cafés, accesos públicos a WiFi o desde cualquier sitio que consideres riesgoso.
Si recibe alguna llamada o mensaje sospechoso que solicite sus datos para “concursar por un premio millonario” u otro provecho, cuelgue inmediatamente la llamada y notifique a su empresa el número del teléfono que tuvo la intención de la estafa.
e. ESTAFAS TELEFÓNICAS
Es un modo recurrente y trabaja únicamente si usted se deja estafar. Ningún premio puede reclamar que compre productos de distinto tipo o dar sus claves.
Adopte como regla general: No lleve a cabo clic en los links de estos mensajes. Si piensa que el mensaje puede ser verdadero y que procede, entre otras cosas, de su banco, ingrese al cibersitio de la institución escribiendo la dirección de manera directa en la barra del navegador, para evadir entrar en alguna sitio web realizada por el agresor. No responda jamás los emails que soliciten dinero, sus datos bancarios, claves o datos de tarjetas de crédito.
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